রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি জমা-তোলা পর্যন্ত — আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম চালাতে এবং আপনার পেমেন্ট যাচাই করতে দরকার। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা এখানে পরিষ্কার করা আছে।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
55oo আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি জবাব দেয়। লাইভ চ্যাট খুললেই অপারেটর পাবেন অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত লিখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজের কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং সেশন ইতিহাস দেখতে পারেন যেকোনো সময়।

লাইভ চ্যাট স্ক্রিনের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — অপারেটর আপনার ডেটা প্রশ্ন এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ সরাসরি নেন এবং পরবর্তী ধাপ বলে দেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে জবাব দিই — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন যাতে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবি খুলে আপনার প্রোফাইলে ঢুকুন — সেশন লগ, কুকি পছন্দ এবং পেমেন্ট ইতিহাস সেখানেই দেখতে পাবেন এবং যা চান তা বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত করি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে Nagad বা bKash দিয়ে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং গেম সেশন ডেটার সাথে মিশানো হয় না। আপনার মোবাইলে OTP পাঠিয়ে আমরা লগইন যাচাই করি এবং উত্তোলনের সময় ওয়ালেট নম্বর মিলাই। কুকি শুধু ডিভাইস চিনতে এবং সেশন ধরে রাখতে কাজ করে — তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ SSL দিয়ে রক্ষিত থাকে এবং শুধু যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় — আমরা কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না।

OTP লগইন

প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটি ছয় সংখ্যার কোড পাঠানো হয় যা এক মিনিট পর মেয়াদ শেষ হয়ে যায় — এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

আলাদা পেমেন্ট স্টোরেজ

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা গেম ইতিহাস থেকে আলাদা রাখি এবং অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করি শুধু পেমেন্ট যাচাইকরণ টিমের জন্য।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি শুধু আইনি প্রয়োজনে — তারপর সব মুছে ফেলা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমরা শুধু লেনদেন যাচাই করার জন্য রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না — পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজেই লেনদেন প্রসেস করে।

হ্যাঁ। লবি থেকে আপনার প্রোফাইলে ঢুকুন এবং সেশন লগ, বেট ইতিহাস ও পেমেন্ট রেকর্ড সেখানেই পাবেন — যা চান তা এক্সপোর্ট করতে পারবেন অথবা সাপোর্টকে বলতে পারবেন।

কুকি আপনার ডিভাইস মনে রাখে যাতে বারবার লগইন না করতে হয় এবং সেশন চালু থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার OTP দিতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে আমরা লেনদেন এবং গেম ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর লেনদেন রেকর্ড থাকে আইনি প্রয়োজনে — তারপর সব মুছে যায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে দেব — শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড থাকবে।

আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর রাখি যাচাইকরণের জন্য কিন্তু পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না — সব পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আলাদা স্টোরেজে থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।